GESTION DE CONFLITS
EFFECTIF, PUBLIC ET PRÉ-REQUIS
- 10 personnes maximum
- Toutes personne ayant la volonté de s’impliquer personnellement et émotionnellement dans cette formation pour en tirer les meilleurs bénéfices.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Intégrer un processus de gestion de conflits
- Acquérir une méthode et des outils permettant d’intervenir avec efficacité dans la résolution de conflits interpersonnels.
- Analyser les conflits passés afin d'éviter leur répétition, et anticiper le prochain.
- Agir rapidement, clairement et sereinement pour réaliser un objectif commun en évitant les dérives
- Maîtriser ses émotions : rester calme, attentif et ferme face aux comportements agressifs.
PROGRAMME
- Porter un regard neuf sur les émotions
- Comprendre les liens entre émotions, stress, conflit et confiance en soi.
- Découvrir le rôle du cerveau.
- Identifier les émotions.
- Reconnaître le rôle des émotions.
- Développer son équilibre émotionnel
- Développer sa conscience émotionnelle.
- Vivre les émotions.
- Gérer les réactions émotionnelles incohérentes.
- Développer la confiance en soi.
- Utiliser les émotions pour construire la confiance
- Comprendre les bénéfices de la confiance.
- Penser positif.
- Respecter l’autre et son émotion.
- Exprimer et partager son ressenti émotionnel.
- Résoudre les situations conflictuelles
- S’approprier une méthodologie de résolution de conflit.
- Savoir faire face.
- Mettre en place des comportements préventifs du conflit.
- Développer sa capacité à se maîtriser
- Apprendre à se maîtriser.
- Gérer sa colère.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
- Apports théoriques et pratiques
- Formation interactive
- Jeux de rôles, exercices pratiques de self défense sur diverses situations d'agression scénarisées.