ACCUEIL
NOS FORMATIONS
LE CENTRE
RECRUTEMENT
LE COMPTE CPF
NOUS TROUVER
CONTACT
PAIEMENT FORMATION
ACCUEIL
NOS FORMATIONS
LE CENTRE
RECRUTEMENT
LE COMPTE CPF
NOUS TROUVER
CONTACT
PAIEMENT FORMATION
GESTION DE CONFLITS
EFFECTIF, PUBLIC ET PRÉ-REQUIS
10 personnes maximum
Toutes personne ayant la volonté de s’impliquer personnellement et émotionnellement dans cette formation pour en tirer les meilleurs bénéfices.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Intégrer un processus de gestion de conflits
Acquérir une méthode et des outils permettant d’intervenir avec efficacité dans la résolution de conflits interpersonnels.
Analyser les conflits passés afin d'éviter leur répétition, et anticiper le prochain.
Agir rapidement, clairement et sereinement pour réaliser un objectif commun en évitant les dérives
Maîtriser ses émotions : rester calme, attentif et ferme face aux comportements agressifs.
PROGRAMME
Porter un regard neuf sur les émotions
Comprendre les liens entre émotions, stress, conflit et confiance en soi.
Découvrir le rôle du cerveau.
Identifier les émotions.
Reconnaître le rôle des émotions.
Développer son équilibre émotionnel
Développer sa conscience émotionnelle.
Vivre les émotions.
Gérer les réactions émotionnelles incohérentes.
Développer la confiance en soi.
Utiliser les émotions pour construire la confiance
Comprendre les bénéfices de la confiance.
Penser positif.
Respecter l’autre et son émotion.
Exprimer et partager son ressenti émotionnel.
Résoudre les situations conflictuelles
S’approprier une méthodologie de résolution de conflit.
Savoir faire face.
Mettre en place des comportements préventifs du conflit.
Développer sa capacité à se maîtriser
Apprendre à se maîtriser.
Gérer sa colère.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Apports théoriques et pratiques
Formation interactive
Jeux de rôles, exercices pratiques de self défense sur diverses situations d'agression scénarisées.
fermer