GESTION DE CONFLITS


EFFECTIF, PUBLIC ET PRÉ-REQUIS

  • 10 personnes maximum 
  • Toutes personne ayant la volonté de s’impliquer personnellement et émotionnellement dans cette formation pour en tirer les meilleurs bénéfices.

 


OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Intégrer un processus de gestion de conflits  
  • Acquérir une méthode et des outils permettant d’intervenir avec efficacité dans la résolution de conflits interpersonnels.
  • Analyser les conflits passés afin d'éviter leur répétition, et anticiper le prochain.
  • Agir rapidement, clairement et sereinement pour réaliser un objectif commun en évitant les dérives
  • Maîtriser ses émotions : rester calme, attentif et ferme face aux comportements agressifs.

PROGRAMME

  • Porter un regard neuf sur les émotions
  • Comprendre les liens entre émotions, stress, conflit et confiance en soi.
  • Découvrir le rôle du cerveau.
  • Identifier les émotions.
  • Reconnaître le rôle des émotions.
  • Développer son équilibre émotionnel
  • Développer sa conscience émotionnelle.
  • Vivre les émotions.
  • Gérer les réactions émotionnelles incohérentes.
  • Développer la confiance en soi.
  • Utiliser les émotions pour construire la confiance
  • Comprendre les bénéfices de la confiance.
  • Penser positif.
  • Respecter l’autre et son émotion.
  • Exprimer et partager son ressenti émotionnel.
  • Résoudre les situations conflictuelles
  • S’approprier une méthodologie de résolution de conflit.
  • Savoir faire face.
  • Mettre en place des comportements préventifs du conflit.
  • Développer sa capacité à se maîtriser
  • Apprendre à se maîtriser.
  • Gérer sa colère.

 

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

  • Apports théoriques et pratiques
  • Formation interactive
  • Jeux de rôles, exercices pratiques de self défense sur diverses situations d'agression scénarisées.